Versand

Die Lieferung dieses Artikels erfolgt versandkostenfrei (deutsches Festland) durch einen ausgewählten Logistikdienstleister.

  • Bei kleineren Artikeln wie z.B. Hockern, Sesseln erfolgt die Lieferung per Paketdienst durch Hermes oder DPD, DHL oder per Spedition bis zur Haustüre, Bordsteinkante. 
  • Bei großen Artikeln wie z.B. Sofas, erfolgt die Lieferung durch eine 2- Mann Möbelspedition. Im Falle einer 2-Mann Speditionslieferung setzt sich der Lieferant telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen genauen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.

  • Bei einer Zustellung per Paketdienst ist es leider aus technischen Gründen grundsätzlich nicht möglich, genaue Liefertermine anzugeben. Sollte Sie der Zusteller einmal nicht antreffen, wird Ihnen eine Postkarte hinterlassen, mit der Sie die Ware abholen oder um einen erneuten Zustellversuch zu einem bestimmten Termin bitten können.

 

Ablauf der Lieferung:

Unsere Lieferzeiten für Waren welche auf Lager gekennzeichnet sind betragen:

  • Paketversand ca. 3 Werktage,  Ausland bis zu 5 Werktage.

  • Stückgut Spedition bis Bordsteinkante ca. 5 Tage, Ausland bis zu 10 Tage

  • 2 Mann- Speditionsversand bis in die Wohnung betragen max. 14 Werktage 
    Ausland bis zu 20 Werktage, je nach Routenplanung der Spedition kann die Lieferung auch schneller erfolgen.

  • für Bestellartikel gelten die angegebenen Lieferzeiten im Onlineshop
  • Bestellstatus – immer auf dem Laufenden: Den aktuellen Status Ihrer Bestellung sehen Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto unter dem Punkt „Bestellhistorie“. Zusätzlich informieren wir Sie per Email, sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert. Damit können Sie komfortabel die Ankunft Ihrer Bestellung planen.

  • Lieferadresse frei wählbar: Die Bestellung wird an eine von Ihnen genannte Adresse geliefert. Diese kann von der Rechnungsadresse abweichen, damit Sie Ihre Bestellung auch ins Büro oder zu Freunden anfordern können.

Zustellung zu Ihnen nach Hause:

  • Zustellung in Ihr Wohnzimmer*:  Damit wird auch die Lieferung von sperrigen Möbeln komfortabel und einfach. Voraussetzung, dass die zu liefernden Möbel ohne großen Aufwand in ihre Wohnung vertragen werden können. Maximal drittes Stockwerk wenn kein benutzbarer Aufzug vorhanden ist - ansonsten erfolgt je Stockwerk ein Aufpreis von 30 Euro, welcher  gesondert berechnet wird.
  • Wunschtermin: Während des Kaufprozesses werden Sie gebeten Ihre Telefonnummer zu hinterlassen, damit unser Logistikdienstleister Sie vor der Auslieferung kontaktieren kann um einen für Sie passenden Termin für die Zustellung der Produkte zu vereinbaren.

Kundenservice:

  • Verpackung & Rückfragen: Nicht mehr benötigte Verpackungsmaterialien werden - wenn gewünscht - durch unsere Spediteure entsorgt. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Sonderwünsche zur Lieferung Ihrer Bestellung haben. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

    Es muss gewährleistet werden, dass die Lieferung von Möbeln ohne grossen Aufwand durch 2 Personen vetragen werden können und auch durch das Treppenhaus passen. Die Anlieferung erfolgt max. bis ins dritte Stockwerk wenn kein benutzbarer Aufzug vorhanden ist - für weitere Stockwerke kommen kosten von 30 Euro je Stockwerk hinzu, welche direkt vor Ort von der Spedition in bar kassiert werden.

    Der Versand von Artikeln, für die in den Versandinformationen Lieferung " 2- Mann Spedition" angegeben ist, werden von dem beauftragten Versandunternehmen an die Stelle in Ihrer Wohnung geliefert, an der das Möbel stehen soll. Die Anlieferung setzt voraus, dass die Lieferadresse über für LKW (mindestens 15Tonnen 250cm Breite und 400cm Höhe) befahrbare Wege erreichbar ist und – sofern ´frei Verwendungsstelle´ geliefert wird – die Anlieferung (z.B. durch Eingänge und Treppenhäuser) bis in die Wohnung mit den üblichen Mitteln des Möbeltransportes durchgeführt werden kann. Bitte prüfen Sie hierzu die Artikelmaße. Sofern eine entsprechende Anfahrt oder der barrierefreie Zugang nicht gesichert ist oder Sie Zweifel hieran haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung, spätestens jedoch vor dem Versand an unseren Kundenservice. Sitzdesign GmbH wird in diesem Fall den Artikel nur bis zu der Stelle liefern, die barrierefrei zugänglich ist; vormontierte Artikel können bei Anlieferung nicht auseinandergebaut werden. Sollte eine Anlieferung wegen Ablieferhindernissen (z.B. zu enges Treppenhaus) scheitern - dann liefern die Spediteure nur bis hinter die erste abschließbare Tür. Bitte beachten sie das wir keine Kosten für Außenlifte oder sonstige Transporthilfen übernehmen.

Wir beliefern bei Speditionsware versandkostenfrei nur das deutsche Festland, jedoch nicht die deutschen Inseln.
Sowie Österreich, Schweiz, Lichtenstein und Beneluxstaaten. Dabei berechnen wir folgende Versandkostenpauschale je  Artikel und Bestellung:

 

Deutschland  Versandkostenfrei
Deutsche Inseln werden nicht per Spedition beliefert
 
Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, 

Versandkosten von 10,90 € bis 199 €
Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
bis kg Versandkosten in €
2 10,9
4 11,9
6 12,9
8 13,9
10 14,9
12 15,9
14 17,9
16 18,9
18 19,9
20 20,9
25 23,9
31,5 26,9
   
Spedition  
99 99
120 149
200 199
 
Schweiz, Lichtenstein
Versandkosten von 15,90 € bis 249 € (netto)
Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
bis kg Versandkosten in €
2 10,9
4 12,9
6 14,9
8 15,9
10 16,9
12 18,9
14 19,9
16 20,9
18 21,9
20 23,9
25 26,9
31,5 29,9
   
 Spedition  
99 99
200 249
 
Norwegen, Schweden, Finnland, 
Dänemark, 
Frankreich, Tschechien, 
Ungarn , Italien

Versandkosten von 19,90€ bis 40,90€ 

nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung

bis kg Versandkosten in €
2 19,9
4 21,9
6 22,9
8 24,9
10 25,9
12 28,9
14 29,9
16 30,9
18 32,9
20 34,9
25 37,9
31,5 40,9
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