• Versand

    Aufgrund der Betriebsferien der Hersteller (im August) - erhöhen sich die Lieferzeiten um ca. 3 Wochen !!!

    Dies gilt nur für Ware welche auf Kundenkommission gefertigt wird. 

    Die Lieferung dieses Artikels erfolgt versandkostenfrei (deutsches Festland) durch einen ausgewählten Logistikdienstleister. Unser Ziel ist es, dass die Zustellung Ihrer Lieferung komfortabel und reibungslos abläuft.

    Bei kleineren Artikeln wie z.B. Hockern, Sesseln erfolgt die Lieferung per Paketdienst durch Hermes oder DPD oder per Spedition bis zur Haustüre, Bordsteinkante.

    Bei großen Artikeln wie z.B. Sofas, erfolgt die Lieferung durch eine 2- Mann Möbelspedition.
    Im Falle einer 2-Mann Speditionslieferung setzt sich der Lieferant telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen genauen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.

    Bei einer Zustellung per Paketdienst ist es leider aus technischen Gründen grundsätzlich nicht möglich, genaue Liefertermine anzugeben. Sollte Sie der Zusteller einmal nicht antreffen, wird Ihnen eine Postkarte hinterlassen, mit der Sie die Ware abholen oder um einen erneuten Zustellversuch zu einem bestimmten Termin bitten können.

    Ablauf der Lieferung:

    Unsere Lieferzeiten betragen:

    • bei Paketversand ca. 3 Werktage,  Ausland bis zu 5 Werktage.
    • bei Speditionsversand durch Spedition Bordsteinkante ca. 5 Tage, Ausland bis zu 10 Tage
    • bei 2- Mann Speditionsversand bis in die Wohnung betragen in der Regel max. 14 Werktage,  Ausland bis zu 20 Werktage

    • Bestellstatus – immer auf dem Laufenden: Den aktuellen Status Ihrer Bestellung sehen Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto unter dem Punkt „Bestellhistorie“. Zusätzlich informieren wir Sie per Email, sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert. Damit können Sie komfortabel die Ankunft Ihrer Bestellung planen.

    • Lieferadresse frei wählbar: Die Bestellung wird an eine von Ihnen genannte Adresse geliefert. Diese kann von der Rechnungsadresse abweichen, damit Sie Ihre Bestellung auch ins Büro oder zu Freunden anfordern können.

    Zustellung zu Ihnen nach Hause:

    • Zustellung in Ihr Wohnzimmer:  Damit wird auch die Lieferung von sperrigen Möbeln komfortabel und einfach. Voraussetzung, dass die zu liefernden Möbel ohne großen Aufwand in ihre Wohnung vertragen werden können. Maximal 3tes Stockwerk ohne Aufzug - ansonsten erfolgt je Stockwerk ein Aufpreis von ca. 50 Euro - je nach Aufwand.
    • Wunschtermin: Während des Kaufprozesses werden Sie gebeten Ihre Telefonnummer zu hinterlassen, damit unser Logistikdienstleister Sie vor der Auslieferung kontaktieren kann um einen für Sie passenden Termin für die Zustellung der Produkte zu vereinbaren.

    Kundenservice:

    • Verpackung & Rückfragen: Nicht mehr benötigte Verpackungsmaterialien werden - wenn gewünscht - durch unsere Spediteure entsorgt. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Sonderwünsche zur Lieferung Ihrer Bestellung haben. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

    Wir beliefern bei Speditionsware versandkostenfrei nur das deutsche Festland, jedoch nicht die deutschen Inseln. Sowie Österreich, Schweiz, Lichtenstein, Slowenien bis Ljubljana und Beneluxstaaten. Dabei berechnen wir folgende Versandkostenpauschale je  Artikel und Bestellung:

     

     Liefergebiet  Versandkosten Information
     Deutschland 0€  
     Österreich  von 10,90 € bis 199 € Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
     Belgien  von 11,50 € bis 199 € Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
     Niederlande  von 11,50 € bis 199 € Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
     Luxemburg  von 11,50 € bis 199 € Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
     Dänemark  von 11,50 € bis 199 € Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
     Slowenien  von 11,50 € bis 199 € Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
     Schweiz  von 15,90 € bis 249 € (netto) Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
     Lichtenstein  von 15,90 € bis 249 € (netto) Paket- u. Speditionsversand je nach Gewicht
         
    Norwegen von 19,90€ bis 40,90€  nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung
    Schweden von 19,90€ bis 40,90€  nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung
    Finnland von 19,90€ bis 40,90€  nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung
    Dänemark von 19,90€ bis 40,90€  nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung
    Frankreich von 19,90€ bis 40,90€  nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung
    Tschechien von 19,90€ bis 40,90€  nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung
    Ungarn von 19,90€ bis 40,90€  nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung
    Italien von 19,90€ bis 40,90€  nur Paketdienst bis 31,5 kg je Sendung

     

     

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